เมื่อก่อนนั้นเวลาจะพิมพ์คำถามที่อยากรู้ลงใน Google ผลลัพธ์ที่ได้มักจะเป็นเว็บไซต์ต่าง ๆ เรียงตามลำดับความเกี่ยวข้อง เป็นไปตามที่นักทำ SEO ต้องการ หน้าที่ของนักทำ SEO จึงชัดเจน
ต้องทำทุกวิถีทางให้เว็บไซต์ของตัวเองขึ้นไปอยู่ในอันดับต้น ๆ เพราะนั่นคือทางเดียวที่จะทำให้ผู้ใช้คลิกเข้ามา แต่ในยุคของ SGE หรือ Search Generative Experience สิ่งนี้ ได้เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง
SGE เป็นเทคโนโลยีใหม่จาก Google ที่ใช้ Generative AI มาช่วยสรุปคำตอบให้กับผู้ใช้ในทันที โดยไม่ต้องพึ่งการคลิกเข้าเว็บไซต์หลายลิงก์อีกต่อไป สมมุติอยากจะถามว่า “วิธีลดความเครียดในชีวิตประจำวัน” แทนที่ Google จะโชว์ลิงก์เว็บไซต์ 10 แห่งให้เลือกจนตาลาย SGE จะสรุปคำตอบแบบเข้าใจง่ายให้ทันที พร้อมแนบแหล่งอ้างอิงจากเว็บที่เชื่อถือได้ไว้ให้เลือกอ่านต่อถ้าต้องการ
ผลกระทบต่อ SEO จึงเกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เพราะเมื่อคำตอบปรากฏให้เห็นทันทีตรงหน้า ผู้ใช้ส่วนมากก็จะรู้สึกว่าไม่มีความจำเป็นต้องกดเข้าไปในเว็บไซต์แต่อย่างใด แม้แต่ตัวผู้เขียนบทความนี้ก็รู้สึกอย่างนั้นอยู่บ่อยครั้งเช่นกัน
เมื่อต้องการคำตอบที่กระชับชัดเจนเข้าใจได้ผ่านการอ่านครั้งเดียว ความอยากที่จะกดลิงก์เว็บไซต์เข้าไปอ่านเนื้อความที่เหลือก็ลดตามลงไป
ผนวกกับสมัยนี้ที่ทุกสิ่งทุกอย่างกลายเป็นเรื่องเร่งรีบ เมื่อได้รับโจทย์หรือสงสัยอะไรมาก็ต้องรีบหาข้อมูลให้ทันความต้องการ การได้รับคำตอบที่สั้นและเข้าใจในทันทีจึงช่วยประหยัดเวลากว่ามาก
ทำให้แม้เว็บไซต์จะอยู่ในอันดับต้น ๆ ก็อาจไม่ถูกแตะต้อง สิ่งที่เคยวัดกันที่อันดับ อาจต้องเปลี่ยนมาวัดกันที่ เนื้อหา ว่าเนื้อหาของใครจะถูก AI หยิบไปใช้สรุปคำตอบแทน และนั่นเป็นเกมใหม่ที่ซับซ้อนและท้าทายกว่าเดิมมาก
เว็บไซต์ทั่วไปที่
อาจจะเริ่มถูกมองข้ามในโลกของ SGE เพราะ AI จะเลือกหยิบเฉพาะข้อมูลที่มีความลึก มีน้ำหนัก และน่าเชื่อถือพอที่จะนำมาใช้ในคำตอบ ดังนั้นกลยุทธ์แบบเก่า เช่น การเขียนบทความจำนวนมากโดยหวังให้ติดอันดับจากการใช้คีย์เวิร์ดเพียงอย่างเดียว อาจไม่เวิร์กอีกต่อไป
ในทางกลับกัน เว็บไซต์ที่
จะได้เปรียบอย่างมาก เพราะสิ่งเหล่านี้คือปัจจัยที่ AI จะใช้ในการประเมินเนื้อหาที่มีคุณภาพสูง โดยเฉพาะภายใต้หลักการ E-E-A-T
และที่น่าสนใจคือ SGE ไม่ปิดกั้นโอกาสของเว็บไซต์เล็ก ๆ หรือบล็อกส่วนตัว ตราบใดที่เนื้อหานั้นดีจริง กลับกัน เว็บไซต์ใหญ่ที่เนื้อหาน้ำ ๆ หรือซ้ำกับที่อื่น อาจค่อย ๆ หายไปจากการมองเห็นของผู้ใช้
