LINE OA หรือ LINE Official Account คือเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าผ่านแอป LINE ได้อย่างใกล้ชิด โดยสามารถส่งข้อความแบบ Broadcast สร้างChat Bot จัดโปรโมชัน และติดตามพฤติกรรมลูกค้าได้ ธุรกิจสามารถใช้ฟีเจอร์เหล่านี้เพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์ กระตุ้นยอดขาย และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

LINE OA รองรับการเพิ่มแอดมินได้สูงสุดถึง 100 คน ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีที่เลือกใช้ ทำให้สามารถบริหารจัดการและตอบสนองลูกค้าได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

LINE OA อาจไม่เหมาะกับธุรกิจที่ไม่มีการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าบ่อยครั้ง หรือธุรกิจที่ต้องการการสื่อสารในระดับองค์กรที่มีระบบเฉพาะทางที่ซับซ้อน

ผู้ใช้ 1 บัญชี LINE สามารถสร้าง LINE OA ได้สูงสุด 100 บัญชี ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการแยกการบริหารแต่ละแผนกหรือแต่ละสาขาอย่างมีประสิทธิภาพ

ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับฟีเจอร์และความซับซ้อนที่ต้องการ โดยมีแพ็กเกจเริ่มต้นที่เหมาะกับทุกธุรกิจ และสามารถปรับแต่งเพิ่มเติมตามงบประมาณ