UX Copywriting คือการออกแบบข้อความที่ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจเนื้อหาและดำเนินการได้ง่ายขึ้น โดยเน้นให้ข้อความกระชับ ตรงประเด็น และช่วยให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่น ส่งผลให้ Engagement และ Conversion Rate สูงขึ้น
Copy Writer คือ ผู้ที่เขียนข้อความเพื่อโน้มน้าวใจหรือให้ข้อมูล แต่ UX Copywriting จะเน้นไปที่การสร้างข้อความที่ช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้เร็วขึ้น เช่น ปุ่ม CTA (Call to Action), เมนูนำทาง และข้อความแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน
UX Copywriting ที่ดีสามารถช่วยลดความสับสนและกระตุ้นให้ผู้ใช้ทำตามเป้าหมายที่กำหนด เช่น การสมัครสมาชิก หรือการสั่งซื้อสินค้า ส่งผลให้ Conversion Rate เพิ่มขึ้น
UX Copywriting สามารถใช้ได้กับทุกแพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ระบบ E-commerce และแพลตฟอร์ม SaaS เพื่อช่วยให้การสื่อสารชัดเจนและลดอัตราการละทิ้ง (Bounce Rate)
ขึ้นอยู่กับขนาดและความซับซ้อนของโครงการ หากเป็นเว็บไซต์ขนาดเล็กอาจใช้เวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์ แต่หากเป็นแพลตฟอร์มที่มีหลายฟังก์ชัน อาจต้องใช้เวลาในการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้และทดสอบหลายรอบ